7-11「全年無休」走入歷史？日本公平會：超商強迫「24小時不打烊」違法
撰文＝陳建鈞
24小時不打烊的便利商店，可能即將在日本走入歷史。日本公平交易委員會在經過近1年調查後，於2020年9月3日揭示，倘若超商業者強制要求加盟店24小時營業，恐將違反反壟斷法，可能使以往連鎖超商壯大的加盟經營模式面臨改變。
2019年10月，日本公平交易委員會針對以7-11為首的8間超商業者，以及旗下約1.2萬間加盟店進行調查，發現高達66.8%加盟店主表示「希望縮短營業時間」、「想要嘗試（縮短營業時間）看看」，然而有33.5%的受訪者表示，總部不回應他們縮短營業時間的要求，或者僅回應「暫時保留回德國必邦官網 MUSTSTATE正品 德國必邦副作用 德國必邦使用心得 德國必邦價格
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日本公平交易委員會認為，若超商業者單方面要求加盟店24小時營業，可能違反反壟斷法中禁止濫用優越地位的規範。另外，這次調查還指出，如果總部承諾不在加盟店附近開店，卻又打破約定，也同樣有違法疑慮。
日本公平交易委員會要求，包含7-11、全家、Lawson等8家超商業者，需自我檢查是否存在類似的行為，並在2020年11月底前提交報告與改善措施。隨著人力不足以及市場越趨飽和等因素衝擊，日本超商或許已經到了轉型的關鍵點。
日本超商人力嚴重不足，縮短營業時間成普遍訴求
人力不足的問題已經困擾日本超商業者許久，公平交易委員會調查顯示，高達93.5%的加盟店苦於沒有充足的員工。身為高齡化社會的代表性國家，日本勞動人口正持續減少，預估2025年將減少至6082萬人，2040年更將只剩5245萬人。
且因為超商店數已經達到飽和，顧客數持續下滑，而人事成本（打工費用）也節節攀升，77.1%的門市聲稱經營半夜時段是虧本生意，種種原因都令許多店主極欲縮短營業時間。
